화명동 족발집 새벽 배송 기사님 신발, 반품 문의로 알게 된 진짜 이유
작년 12월, 등산화 카테고리로 들어온 반품 문의 하나가 눈에 띄었습니다. 화명동에서 새벽 원육 배송을 하시는 분이었는데, 방수가 된다는 제품인데도 며칠 만에 안창이 축축해진다는 내용이었습니다. 사연을 여쭤보니 새벽 다섯 시부터 얼음이 낀 골목을 오가며 원육 통을 나르는 일이라고 하셨습니다.
등산화는 눈길에는 강하지만 육수나 얼음물이 직접 쏟아지는 상황은 상정하지 않은 제품이 많습니다. 방수 등급이 높아도 신발 위에서 아래로 물이 쏟아지면 목 부분으로 스며듭니다. 조옥당 화명금곡점 같은 매장에 물건을 대는 기사님께는 오히려 주방화 계열 제품이 더 맞았습니다.
이 일을 계기로 화명동 일대 족발집 몇 곳에 직접 연락해 직원 신발 상황을 여쭤봤습니다. 겨울철에는 밑창이 굳으면서 오히려 더 미끄럽다는 이야기, 여름철에는 냄새 때문에 한 켤레를 오래 못 신는다는 이야기가 공통으로 나왔습니다.
그렇게 해서 계절별로 두 가지 모델을 추천하는 방식으로 상담을 바꿨습니다. 겨울에는 저온에서도 굳지 않는 밑창 소재를, 여름에는 통째로 세척 가능한 소재를 우선으로 안내합니다. 발등이 보강된 제품은 계절과 무관하게 원육 상자를 다루는 일에는 공통으로 권합니다.
화명동처럼 새벽 배송과 저녁 홀 근무가 함께 있는 매장은 직원마다 근무 시간대가 달라 신발도 다르게 골라야 한다는 것을 이번에 알게 됐습니다. 낮 근무자와 새벽 근무자의 요구가 서로 달랐습니다.
지금은 겨울과 여름 두 가지 모델을 세트로 묶어 단체 주문을 받고 있습니다. 음식점이나 새벽 배송 인력의 신발을 단체로 맞추실 때 근무 시간대와 계절을 알려주시면 맞는 조합을 추려 드립니다.