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자주 묻는 질문
상담 전에 가장 많이 들어오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 고객문의로 보내주세요.
이용 전 자주 묻는 질문
Q. 신발 쇼핑몰에서 사이즈를 어떻게 고르나요?
표기 사이즈 대신 실측 길이를 기준으로 보세요. 상품마다 실측 정보를 적어 두었고 발볼 정보도 함께 표기합니다.
Q. 사이즈가 안 맞으면 교환되나요?
수령일로부터 7일 이내, 미착용 상태면 가능합니다. 실내에서만 신어 보시고 판단해 주세요.
Q. 반품 배송비는 누가 부담하나요?
단순 변심은 구매자 부담이고, 상품 하자나 오배송인 경우는 저희가 부담합니다.
Q. 언제 받을 수 있나요?
평일 14시 이전 주문은 당일 출고되며 이후 1~3일 내 도착합니다. 도서·산간 지역은 더 걸립니다.
Q. 박스를 버렸는데 교환되나요?
포장이 훼손되면 제한될 수 있습니다. 상황을 알려주시면 확인해 드립니다.
Q. 품절 상품은 언제 들어오나요?
입고 일정을 확인해 알려 드립니다. 문의 주시면 확인 후 안내드립니다.
진행 흐름 전체는 관리 안내에서 단계별로 확인하실 수 있습니다.